Teslimat ve Kargo

1. Kapsam

Bu politika, İPEK VİZYON EL DOKUMA HALI PAZARLAMA TİC.LTD.ŞTİ. tarafından sunulan ürünlerin hazırlanması, sevk edilmesi ve müşteriye teslimine ilişkin genel esasları düzenler.

2. Sipariş Hazırlık Süreci

Siparişler, ödeme doğrulaması tamamlandıktan sonra operasyon birimi tarafından kontrol edilir. Stok durumu, ürün ebadı, özel üretim gereksinimi ve lojistik planlamaya göre hazırlık süresi değişebilir.

3. Kargo ve Teslimat Şartları

Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmaları veya uygun lojistik çözüm ortakları aracılığıyla yapılır.
Büyük hacimli gönderilerde standart kargo yerine özel nakliye organizasyonu planlanabilir.
Teslimat süresi, alıcının bulunduğu bölgeye, hava koşullarına ve taşıma kapasitesine göre değişebilir.

4. Alıcının Yükümlülükleri

Teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin eksiksiz girilmesi gerekir.
Alıcı, ürünü teslim alırken paket üzerinde görünür bir hasar olup olmadığını kontrol etmelidir.
Hasarlı teslimatlarda kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulmalı ve gecikmeden tarafımıza bilgi verilmelidir.

5. Teslim Edilemeyen Siparişler

Adresin eksik veya hatalı olması, alıcının teslimat noktasında bulunmaması veya iletişim kurulamayacak olması gibi nedenlerle teslim edilemeyen siparişlerde yeniden sevk veya iptal koşulları ayrıca değerlendirilir.

6. Mücbir Sebepler

Doğal afet, ulaşım engeli, resmi kısıtlama, tedarik zinciri kesintisi veya benzeri mücbir sebeplerde teslimat süreleri uzayabilir. Bu durumda müşteri uygun iletişim kanallarıyla bilgilendirilir.

7. İletişim

Teslimat sürecine ilişkin tüm sorularınız için info@halibu.com.tr e-posta adresi veya 02126514550 numarası üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.